1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez company, zwaną dalej „Usługodawcą".
1.2. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@it-service.pl lub telefonicznie pod numerem: 51 915 21 36.
2. Definicje
2.1. Usługodawca – company.
2.2. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę.
2.3. Usługi – usługi informatyczne świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.
3. Rodzaje i zakres usług
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi informatyczne:
- Tworzenie stron internetowych i aplikacji webowych
- Administracja serwerami
- Usługi w zakresie cyberbezpieczeństwa
- Projektowanie i wdrażanie baz danych
- Rozwój oprogramowania
- Wsparcie IT
4. Warunki świadczenia usług
4.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
4.2. Usługobiorca zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usługi.
5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów
5.1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje poprzez złożenie zamówienia przez Usługobiorcę i jego przyjęcie przez Usługodawcę.
5.2. Rozwiązanie umowy może nastąpić za porozumieniem stron lub poprzez wypowiedzenie umowy przez jedną ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.
6. Płatności
6.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu i złożoności prac.
6.2. Płatności dokonywane są na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, w terminie wskazanym na fakturze.
7. Odpowiedzialność
7.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z usług przez Usługobiorcę.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
8. Reklamacje
8.1. Reklamacje dotyczące usług można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@it-service.pl.
8.2. Reklamacja powinna zawierać dane Usługobiorcy oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
8.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. Postanowienia końcowe
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
9.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.03.2023.